Pyetjet e shpeshta
Pyetjet që na bëhen më shpesh. Nëse e jotja nuk është këtu, na shkruaj.
Porosia
Si e bëj një porosi?
Shto produktet në shportë, plotëso adresën dhe numrin e telefonit, dhe zgjidh pagesën në dorëzim. Nuk të duhet llogari.
A mund ta anuloj porosinë?
Po, derisa të dalë nga depoja. Hyr te porositë e tua ose përdor kërkimin e porosisë me numrin dhe email-in.
Dërgesa
Sa zgjat dërgesa?
1–3 ditë pune brenda Kosovës.
Sa kushton dërgesa?
2 € standarde, falas për porositë mbi 30 €.
Pagesa
A paguaj në dorëzim?
Po. Pagesa në dorëzim është mënyra e vetme e pagesës për momentin — paguan me para në dorë kur ta marrësh paketën.
A lëshoni faturë?
Po, fatura vjen bashkë me paketën dhe çmimet përfshijnë TVSH-në.
Produktet
A janë produktet origjinale?
Po. Furnizohemi vetëm nga distributorë të autorizuar dhe çdo produkt ka listën e plotë të përbërësve në faqen e tij.
A mund t'i kthej produktet?
Po, brenda 14 ditësh, nëse paketimi është i pahapur. Na shkruaj dhe ta organizojmë kthimin.
Llogaria
A më duhet llogari për të blerë?
Jo. Mund të porosisësh si vizitor. Llogaria ruan adresat dhe historikun e porosive.
Si e ndryshoj fjalëkalimin?
Te Llogaria → Cilësimet, ose përmes lidhjes „Harrova fjalëkalimin” në faqen e kyçjes.